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Información del estudio

Términos y condiciones

Revisa las políticas de compra, reservación, lista de espera, cancelación y devoluciones de Club Pilates VIP antes de comprar o reservar.

Reglas claras

Políticas del estudio

Estas reglas aplican para paquetes, créditos, reservaciones, lista de espera, cancelaciones y devoluciones.

Políticas de compra

Los paquetes tendrán diferente vigencia dependiendo del número de clases o paquete que se haya comprado o contratado.
En el momento de hacer alguna compra ya no se podrán hacer cambios ni devoluciones.
Los paquetes no se pueden pausar, compartir ni transferir.

Reservaciones

Para tu comodidad, te recomendamos llegar 15 minutos antes de tu clase.
Para que todos tengamos una mejor experiencia en clase, una vez iniciada la clase cuentas con 5 minutos de tolerancia para poder acceder al salón.

Lista de espera

Si la clase a la que deseas asistir se encuentra llena, puedes anotarte en nuestra lista de espera y, en caso de liberarse un lugar, te avisaremos vía email hasta 1 hora antes de tu clase.
Recuerda también revisar tus correos de spam o no deseados.
Si te anotaste en lista de espera y no vas a poder asistir a la clase, recuerda cancelar tu lugar para evitar perder tu crédito en caso de que se te asigne un lugar.

Política de cancelación y devoluciones

Contamos con una política de cancelación de 2 horas previas a la clase, sin ningún cargo o penalidad para el usuario.
Las clases canceladas a tiempo serán liberadas y el crédito se podrá volver a usar para reservar posteriormente.
Una vez comprado el servicio no se aceptan devoluciones.

Cancelaciones

Para evitar perder tu crédito recuerda cancelar con mínimo 2 horas de anticipación.
Todas tus cancelaciones deben hacerse por medio de nuestra página web.